亞馬遜退件到海外倉產(chǎn)生的倉儲費要發(fā)貨人承擔(dān)嗎?
一個做美國亞馬遜站點的賣家發(fā)了100件貨到亞馬遜,不知道什么原因,亞馬遜倉庫只接收了10件貨,剩下的90件貨被退回了海外倉。
因為這90件貨待在海外倉一個多月了,一直沒有處理,貨代找發(fā)貨人索要期間產(chǎn)生的倉儲費用,發(fā)貨人不想付這筆費用,因為已經(jīng)超出了產(chǎn)品貨值。
這件事還有一個曲折的點,就是發(fā)貨人其實不是亞馬遜店主,發(fā)貨人是供貨商,供貨給亞馬遜店主,而店主在處理亞馬遜退件的過程中,沒有通知發(fā)貨人。
也沒有給出貨物的處理方式,就一直等待亞馬遜的調(diào)查結(jié)果,因為產(chǎn)生了超長的海外倉倉儲費。
離譜的轉(zhuǎn)折來了,亞馬遜店主在給了一次在處理中的回復(fù)后,該店主直接玩了一手消失,因為倉儲了太長時間,海外倉提醒貨代盡快處理貨物,才了解到有這么一批貨一直停留在海外倉。
于是貨代就找發(fā)貨人讓其支付亞馬遜退件到海外倉產(chǎn)生的倉儲費,發(fā)貨人是客戶(店主)聯(lián)系不上,倉儲費超過了利潤,退回費也超出了產(chǎn)品貨值,發(fā)貨人不想要貨也不想支付費用了。
從事實角度來看,發(fā)貨人從頭到尾確實沒有什么過錯,但供貨給了一個不靠譜的亞馬遜店主,還成為了店主的發(fā)貨人,而不是把貨給店主自己發(fā)貨,只能說是啞巴吃了黃連虧。
一般來說貨代按發(fā)貨人要求送到目的地,其他的不歸他管,這個退回的主要原因是店主沒有及時和發(fā)貨人溝通,導(dǎo)致貨一直停留在海外倉產(chǎn)生倉儲費。
同時也看出了這個海外倉和貨代的信息互通不及時,沒有第一時間處理退回貨物的狀態(tài),及時通知發(fā)貨人。
也就是說店主和貨代都有責(zé)任,但是店主玩了一手消失,發(fā)貨人成了背鍋的。
那只能發(fā)貨人和貨代去協(xié)商,看看如何減少雙方的損失,好好的談一談吧。