找貨代發(fā)快遞到美國(guó)搞錯(cuò)收件人信息收不到貨怎么處理？

一個(gè)外貿(mào)老板找貨代發(fā)了一批貨去美國(guó)，是走的fedex快遞，老板給了貨代正確的客戶信息，但是貨代發(fā)錯(cuò)了，是收件人所有信息全部填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致快遞派送的時(shí)候聯(lián)系不到正確的收件人，這種事應(yīng)該怎么處理呢？

是不是感覺(jué)信息有點(diǎn)少，我們接著來(lái)看外貿(mào)老板補(bǔ)充的信息：

外貿(mào)老板在給了正確的收件人信息貨代后，貨代給老板打了快遞單據(jù)，老板沒(méi)有檢查單據(jù)上的收件人等信息，而是過(guò)了兩天后，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即就找貨代溝通說(shuō)收件人和收件地址都錯(cuò)了，貨代說(shuō)改派件信息需要支付1萬(wàn)人民幣。

由于是貨代打單錯(cuò)誤，但是老板也沒(méi)有再次核對(duì)打單的信息，雙方談判后各自承擔(dān)5000元，這里貨代要求外貿(mào)老板先支付5000元。

老板不想先支付款項(xiàng)，而是讓貨代先支付費(fèi)用，等到派送信息正確之后支付給貨代，貨代不接受就拉黑了老板！

是不是覺(jué)得非常離譜，貨代因?yàn)檫@件事把客戶給拉黑了！外貿(mào)老板還有6票貨卡在貨代倉(cāng)庫(kù)等待出貨的，還在合作中，貨代居然把客戶給拉黑了。

顯然是貨代自己知道哪怕客戶把運(yùn)費(fèi)什么的都付了，也不夠這票貨賠的，于是破罐子破摔，這種做法屬實(shí)是可恥?。?！

通過(guò)這些細(xì)節(jié)的補(bǔ)充，我們也知道了這個(gè)貨代是多么的不可靠，后續(xù)肯定是不能繼續(xù)合作了，但是眼下問(wèn)題要先解決，一是要把客戶的貨送到手，二是把自己的6票貨拿回來(lái)。

應(yīng)該怎么做呢？

當(dāng)務(wù)之急先要做的是保障美國(guó)下單客戶的利益，哪怕承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，也要先把事情處理了，先將5000塊錢給貨代，讓其聯(lián)系fedex快遞修改正確的收件人信息。

這里一定要注意，保留好相關(guān)的證據(jù)，如貨代不按約定的去處理事情，那么直接報(bào)警。

至于在貨代倉(cāng)庫(kù)的6票貨，想拿回來(lái)或許只有上貨代公司去討要才能一定的可能了。

后續(xù)該老板也曝光了這家公司，這里我們就不放出來(lái)了，大家可以網(wǎng)絡(luò)搜索就能找到，從企業(yè)資質(zhì)來(lái)說(shuō)，這一家成立時(shí)間非常新的公司，成立不到兩年，注冊(cè)資本50w，是一家非常小的貨代。

這里也給大家一個(gè)驚醒，要找貨代一定要擦亮眼睛，找資深的，經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的，大一點(diǎn)的貨代，這樣會(huì)靠譜很多。