整柜出口美國(guó)卸貨少了兩件貨怎么處理？

有個(gè)外貿(mào)老板出了一個(gè)整柜到美國(guó)，貨是貨代拉柜子到倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)裝柜的，他客戶收到貨說(shuō)缺了兩件貨，老板檢查了貨代裝箱單上數(shù)量也是正確的，那兩件貨到底是去了哪？

其實(shí)一看到這種情況，大概率可以猜這個(gè)客戶不老實(shí)了，這個(gè)柜子是在自己倉(cāng)庫(kù)裝柜封箱的，并且貨代的裝箱單數(shù)量也是正確的，那么這個(gè)貨的數(shù)量必然是沒(méi)有問(wèn)題的。

如果沒(méi)有出現(xiàn)美國(guó)查驗(yàn)抽樣的情況的話，那么是不會(huì)少貨的。可以告訴客戶告訴你這里查了倉(cāng)庫(kù)出貨記錄，數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，然后檢查了倉(cāng)庫(kù)里面，沒(méi)有多余的2件貨。

但是客戶既然說(shuō)少了2件，那么工廠可以在下一個(gè)柜子里面補(bǔ)給客戶就好了。

不過(guò)出現(xiàn)了這樣的事情，下次在出貨的時(shí)候一定要吸取經(jīng)驗(yàn)，以后貨物流動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)做好記錄和錄像，同時(shí)留心這個(gè)客戶就好。

如果產(chǎn)品的貨值非常高，2個(gè)件也非常值錢的話，也可以要求客戶提供柜子拆箱前的鉛封號(hào)照片，確認(rèn)鉛封的是否完好的，拍照發(fā)給你，然后在決定如何處理。

具體如何解決問(wèn)題，更多的還是要和客戶多多溝通，溝通清楚雙方的問(wèn)題點(diǎn)，才能更好的解決問(wèn)題。