發(fā)貨美國(guó)FBA貨已送到但沒(méi)接收？試試這個(gè)CASE辦法

經(jīng)常發(fā)貨美國(guó)FBA的你，是否有遇到過(guò)貨已經(jīng)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但是倉(cāng)庫(kù)就是沒(méi)有接收。這種情況應(yīng)該怎么辦呢？

你一定想到要開(kāi)CASE，但開(kāi)了之后問(wèn)題又得不到解決，為什么開(kāi)CASE也解決不了問(wèn)題呢？可能是對(duì)應(yīng)的情況沒(méi)有開(kāi)對(duì)相應(yīng)的CASE。

以海卡派送為例，記住條件，是?？ㄅ伤停?/p>

貨代派送后，亞馬遜后臺(tái)一直沒(méi)有接收上架，那么可以看看后臺(tái)的貨件是處于哪種狀態(tài)下，一般會(huì)有這3種情況：

第一種，還是發(fā)貨中，沒(méi)有運(yùn)輸中（圖1）

第二種，運(yùn)輸中有預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間（圖2）

第3種，已經(jīng)登記（圖3，圖4）

如果是第1，2種，那么就需要商家自己找亞馬遜國(guó)外FBA 團(tuán)隊(duì)英文模式下開(kāi)CASE，提供CASE ID 給到貨代，讓貨代海外倉(cāng)協(xié)助找亞馬遜催接收。 

如果是第3種，也是需要商家自己找亞馬遜開(kāi)CASE 催接收。

另外，一定要注意即使更新貨代提供POD時(shí)提供的ISA (亞馬遜預(yù)約號(hào)碼）到后臺(tái)。

如還不能解決問(wèn)題的，建議把遇到的問(wèn)題，發(fā)到一些知名跨境論壇或亞馬遜賣家群中，看看有沒(méi)有遇到相同問(wèn)題的賣家能提供寶貴的建議哦。