海運(yùn)40hq裝柜發(fā)現(xiàn)有裂痕透光如何處理?一定要先拍照
作者:深圳湘誠
發(fā)布時(shí)間:2024-08-20 09:21:54
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有網(wǎng)友發(fā)帖求助,他有一票海運(yùn)40hq的裝柜,是客戶的指代安排的艙位,貨柜到工廠時(shí)發(fā)現(xiàn)柜子有裂痕透光,第一時(shí)間反饋給拖車行后,卻答復(fù)說這個(gè)柜子已是最好的柜子,拖車行安排司機(jī)修補(bǔ)一下裂痕,讓繼續(xù)裝柜。
網(wǎng)友已經(jīng)拍照留底,求助網(wǎng)友是否有更好處理措施。
有熱心的網(wǎng)友很快給出了答復(fù):
不需要與拖車行溝通,既然是客戶指定貨代,肯定是第一時(shí)間終止裝貨先通知指定貨代。
出現(xiàn)這種情況,不需要聽拖車行的安排,先通知倉庫先不要裝柜,然后拍照郵件發(fā)給指定貨代并抄送客戶。
如果指代聯(lián)合拖車行給你施加壓力,你也可以要求拖車行出個(gè)證明,說路上保證不漏水,如果出問題他們承擔(dān)全部責(zé)任并且蓋章的話,那也可以接受。
畢竟這個(gè)40hq的柜子還要在海上漂一兩個(gè)月的時(shí)間,現(xiàn)在明顯的能看到有裂痕透光了,誰能保證不會(huì)漏水。
如果40hq柜子漏水導(dǎo)致貨物損壞的問題,國外客戶100%不同意付尾款。
讓客戶知道柜子的情況,讓客戶找貨代解決好柜子的問題,只有客戶同意了裝柜,把貨裝進(jìn)客戶認(rèn)可的40hq柜子才是穩(wěn)妥的。