亞馬遜FBA造成退貨換標的原因以及解決辦法

做亞馬遜FBA的賣家，時間久了總會碰上幾單貨被退貨，要換標的，具體是什么原因導致的呢？我們一起來看下可能會造成退貨換標的因素以及解決辦法。

亞馬遜賣家會出現(xiàn)FBA退貨的原因有：

1、客戶投訴、差評導致帳號被永久關停；2、LISTING審核不合格；3、商品涉及仿牌、侵權，導致帳號被封；4、產(chǎn)品包裝損壞，無法當做新產(chǎn)品入FBA。

亞馬遜賣家會出現(xiàn)FBA換標的原因有：

1、Listing審核不合格或無效不通過；2、賬號被關或投訴，更換新帳號銷售；3、A帳號銷量不佳，更換高質量B帳號銷售；4、國內(nèi)發(fā)貨后，標簽錯誤致無法銷售，需重新上架。

一旦FBA發(fā)生退貨，亞馬遜會第一時間處理，我們無法阻止；那么FBA退貨的訂單應該怎么處理?對于FBA退貨，我們分為兩種情況來處理：

第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時候。

1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

2、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。

第二種：買家還未收到貨物的時候。

1、如果能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

2、如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。

3、如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商處理。

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