亞馬遜貨件已送倉(cāng)兩個(gè)月還沒(méi)登記接收，開(kāi)case也不解決問(wèn)題怎么辦？

有個(gè)亞馬遜賣(mài)家送了一票貨到VGT2倉(cāng)庫(kù)，1月14日送倉(cāng)，貨代也提供了POD簽收證明，和卡派的預(yù)約單文件，但是亞馬遜遲遲沒(méi)有登記。

賣(mài)家開(kāi)了case，客服只會(huì)回復(fù)貨件不符合對(duì)賬條件，讓繼續(xù)等待。

到了3月21日，賣(mài)家再開(kāi)英文case，提交了卡派的預(yù)約單號(hào)后，貨件狀態(tài)轉(zhuǎn)為“已送達(dá)”。

但是由于時(shí)間太長(zhǎng)了，被系統(tǒng)判定為已刪除和放棄貨件。

賣(mài)家又又找中文case，虛扯一堆后說(shuō)后續(xù)就會(huì)正常接收。

遇到此類(lèi)事情，開(kāi)case問(wèn)題也得不到解決，只能等待亞馬遜接收的消息嗎？

不少賣(mài)家也遇到過(guò)這種情況，讓我們來(lái)看一看，他們都是怎么解決的：

“我也遇到過(guò)，到倉(cāng)一個(gè)多月了才開(kāi)始接收，只能慢慢等”

“我這里兩票都是這樣的 FTW1 直接給我關(guān)閉 開(kāi)了幾個(gè)英文case 客服都說(shuō)沒(méi)接收記錄 推脫 后面過(guò)把半個(gè)月就顯示數(shù)量了”

“我有一票貨11月份發(fā)的，2月底才接收，很正常”

“我也遇到過(guò)，后來(lái)貨件還關(guān)閉了，還沒(méi)有申請(qǐng)調(diào)查選項(xiàng)，開(kāi)CASE找客服申請(qǐng)，提交資料，亞馬遜給賠付了，然后過(guò)了5個(gè)月又上架了，然后把賠付的錢(qián)扣回去了。簡(jiǎn)直不要太抽風(fēng)。。。。。?！?/span>

“我是貨件關(guān)閉后直接給發(fā)票申請(qǐng)賠償然后就給我找出來(lái)上架了”

“ 在物品信息那里看下到了符合調(diào)查日期了沒(méi)，符合了的話拿著發(fā)票和簽收證明去開(kāi)case請(qǐng)求調(diào)查，我的也是剛調(diào)查完，一開(kāi)始說(shuō)沒(méi)找到，我要求賠償后第二天就上架了”

“我最久的一票是貨到了半年多才找回來(lái)，中間開(kāi)了無(wú)數(shù)case都無(wú)果，半年了都放棄希望了貨找回來(lái)了，倉(cāng)庫(kù)有時(shí)候是真有問(wèn)題。不過(guò)你該提供的POD啥的，能提交的資料全都提交上去，萬(wàn)一找回來(lái)了呢？”

“遇到過(guò)，一樣的有POD，一樣的灰色已送達(dá)，等到貨件關(guān)閉已送達(dá)就沒(méi)了，開(kāi)啟調(diào)查各種刁難。至今快一年了，找不到，也不賠。佛了?！?/span>

“這種就要要等---亞馬遜會(huì)處理，但是超級(jí)忙慢真的要看運(yùn)氣”

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看下來(lái)有的賣(mài)家等待一段時(shí)間后，消失的貨件數(shù)量都會(huì)恢復(fù)，有的賣(mài)家則是一直沒(méi)有任何消息。

所以該開(kāi)case的還是要開(kāi)，資料什么的都給過(guò)去，特別是英文case。開(kāi)了case希望才會(huì)變大，一味等待很可能等不來(lái)想要的結(jié)果。